1. Γενικοί Όροι Χρήσης

    Η πρόσβαση και περιήγηση στο διαδικτυακό τόπο babyshop.com.gr και η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με σκοπό την πραγματοποίηση των αγορών σας σε αυτό γίνεται με αποκλειστική σας ευθύνη, υπόκεινται σε όλες τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Πριν εισέλθετε και χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους, κανόνες, δηλώσεις και προϋποθέσεις, καθόσον η περαιτέρω χρήση και περιήγηση σας στην επίσημη ιστοσελίδα μας αλλά και μόνη η υποβολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας συνιστά αυτοδικαίως πλήρη και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και αποδοχή από τον πελάτη/χρήστη των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων χρήσης. Πελάτης/χρήστης που δεν συμφωνεί με τους παρακάτω όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

    Το babyshop είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων, απευθύνεται μόνο σε ενήλικες (18 ετών και άνω), οι οποίοι έχουν δικαίωμα και δικαιοπρακτική ικανότητα, ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών διατηρώντας παράλληλα το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει οποτεδήποτε και οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους χρήσης και να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του ανά πάσα στιγμή. Οι πελάτες/χρήστες με τη σειρά τους φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα για τυχόν τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης. Οι τροποποιήσεις αυτές είναι δεσμευτικές και με τη χρήση του δικτυακού τόπου εκ μέρους σας τεκμαίρεται ότι τους έχετε αποδεχτεί. Οποιαδήποτε τροποποίηση δεν ισχύει και συνεπώς δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες και δρομολογημένες προς παράδοση παραγγελίες. Όλα τα στοιχεία των χρηστών θεωρούνται απόρρητα.

 2. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα

    To babyshop  αναφορικά με τα υπό παρουσίαση στο ηλεκτρονικό του κατάστημα  προϊόντα, δεσμεύεται όχι μόνο ως προς την εγκυρότητα των βασικών χαρακτηριστικών που συνδέονται με αυτά, αλλά και ως προς την ποιότητα, πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της. Η ακρίβεια των στοιχείων των παρεχόμενων από το ηλεκτρονικό κατάστημα babyshop  υπηρεσιών, διασφαλίζεται στον ίδιο βαθμό υπό την επιφύλαξη τυχόν λαθών, τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης που έχουν προκύψει ακούσια ή εκ παραδρομής. Λαμβάνοντας υπ’όψιν τη φύση των συναλλαγών μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος παράγοντες όπως ο ελάχιστος αναγκαίος χρόνος ενημέρωσης του συστήματος, τυχόν διακοπή λειτουργίας της ιστοσελίδας αλλά και η αυξημένη ζήτηση που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα κάποιων προϊόντων, δύνανται να επηρεάσουν την γενικότερη διαδικασία αλλά το babyshop  θα καταβάλει κάθε προσπάθεια στα πλαίσια του ανθρωπίνως δυνατού για την άμεση ενημέρωση του συστήματος.

3. Περιορισμός Ευθύνης

    Η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στον ιστότοπο www.babybshop.com.gr ενέχει χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους πελάτες/χρήστες με σκοπό την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης και δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση από την πλευρά του babyshop  για την διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Το babyshop  δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων στο ηλεκτρονικό κατάστημά της προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών/χρηστών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας τους.

4.  Δυνατότητα παραγγελίας και λήψη αυτής

    Κάθε παραγγελία προϊόντος δύναται να πραγματοποιηθεί είτε μέσω της πλοήγησης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (babyshop.com.gr) και προσθήκη του ενδιαφερομένου από εσάς προϊόντος στο καλάθι είτε μέσω email στο info@babyshop.com.gr είτε μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στο σταθερό τηλέφωνο 2551034554. Για οποιοδήποτε πρόβλημα ανακύψει μπορείτε να επικοινωνήσετε με συνεργάτες μας και θα έχετε άμεση εξυπηρέτηση.

5. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι συγκεκριμένα οι ακόλουθοι:

• Με αντικαταβολή (κόστος 2,50€)
• Μέσω κατάθεσης στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς  

1. ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
   ΙΒΑΝ: GR96 0171 1830 0061 8316 3869 321
   Επωνυμία: ΜΠΟΥΡΟΥΛΙΤΗ Σ. - ΚΩΣΤΙΚΙΔΟΥ Δ. Ο.Ε.
2. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
   ΙΒΑΝ: GR34 0110 3060 0000 3060 1347 401
   Επωνυμία: ΜΠΟΥΡΟΥΛΙΤΗ Σ. - ΚΩΣΤΙΚΙΔΟΥ Δ. Ο.Ε.

• Μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας
• Μέσω Paypal

6. Ακύρωση Παραγγελίας

    Πριν ολοκληρώσετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας έχετε την δυνατότητα να τροποποιήσετε την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσετε ένα ή όλα τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας πατώντας στην επιλογή Επεξεργασία Καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι σας και υποδηλώνει τη δυνατότητα αφαίρεσής ή τροποποίησής τους. Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας και δεν έχει ακόμη αποσταλεί σε εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας καλώντας στο σταθερό τηλέφωνο 2551034554 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αποστολή e-mail στο info@babyshop.com.gr.

7. Όροι παράδοσης 

    Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη και έγκαιρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει (2-3 εργάσιμες ημέρες). Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που δεν άπτονται της υπαιτιότητάς της παρά οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της, όπως ενδεικτικά δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων, διακυμάνσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών κλπ. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος. 

8. Πολιτική  Επιστροφών

    Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές. Επίσης, η εταιρεία μας γνωρίζει ότι ανάμεσα στα προϊόντα της περιλαμβάνονται και εύθραυστα ή/και ευαίσθητα είδη και, για το λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα (σε συνεργασία και με τους προμηθευτές και τους μεταφορείς της) ώστε τα είδη αυτά να αποστέλλονται εντός ειδικών συσκευασιών που τα προστατεύουν πλήρως από τυχόν φθορές κατά την μεταφορά τους ή/και την αποθήκευσή τους. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει κίνδυνος κάποιο από τα προϊόντα αυτά να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς, οπότε και η εταιρεία μας απαλλάσσεται πλήρους ευθύνης.

    Σε περίπτωση που παραλάβετε το/α προϊόν/τα της παραγγελίας σας χωρίς να εκφράσετε κάποια συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα την παραγγελία από την εταιρεία μας.

    Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα σε κάποιο προϊόν, μπορείτε να μας ενημερώσετε επικοινωνώντας μαζί μας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, στο e-mail info@babyshop.com.gr, επισυνάπτοντας σχετικές φωτογραφίες, ή τηλεφωνικά, στο 2551034554 και εμείς θα προχωρήσουμε σε άμεση αντικατάσταση του προϊόντος εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1.  να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δηλαδή να είναι αχρησιμοποίητα και η συσκευασία   τους άθικτη,
2.  επιστροφή ή αλλαγή σε είδη που έχουν ανοιχτεί, πλυθεί, φορεθεί και χρησιμοποιηθεί ή σε είδη   των οποίων η συσκευασία έχει αχρηστευθεί δεν γίνονται δεκτές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

     Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

    Για να είναι εφικτή η επιστροφή είναι απαραίτητη η προσκόμιση του αντίστοιχου παραστατικού αγοράς (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο) που έχετε λάβει με την παραγγελία σας με αποστολή σχετικής φωτογραφίας στο e-mail info@babyshop.com.gr ή στο τηλέφωνο 6949609292 (viber), το οποίο θα πρέπει, επίσης, να το συμπεριλάβετε στο δέμα επιστροφής, προκειμένου να ακυρωθεί.   

   Η αποστολή για την επιστροφή του δέματος γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ Courier ή της Γενικής Ταχυδρομικής με δική μας χρέωση, η οποία αφαιρείται στο τέλος από το ποσό των 7,50 € εξόδων επιστροφής.

     H επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσα σε 2-10 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το δέμα, είτε μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό σας, σε περίπτωση που έχετε κάνει την παραγγελία με αντικαταβολή, είτε με επιστροφή στην κάρτα σας, σε περίπτωση που έχετε κάνει την παραγγελία με πιστωτική/χρεωστική/paypal.

  Το χρηματικό ποσό που επιστρέφεται είναι το σύνολο της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων μείον τα μεταφορικά της επιστροφής ποσού 7,50 € που σας επιβαρύνουν.

ΑΛΛΑΓΕΣ 

    Πραγματοποιούνται αλλαγές σε μέγεθος/χρώμα/είδος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με ταυτόχρονη ενημέρωσή μας για το προϊόν που επιθυμείτε να αντικαταστήσετε στο e-mail info@babyshop.com.gr, επισυνάπτοντας σχετικές φωτογραφίες, ώστε να επιβεβαιωθεί ότι το επιστρεφόμενο προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και είναι αχρησιμοποίητο.

   Επισημαίνεται ότι το κόστος αλλαγής ανέρχεται στο ποσό των 7,50 € με αντικαταβολή και επιβαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή (κόστος μεταφορικών και κόστος αντικαταβολής).

     Η διαδικασία της αλλαγής δρομολογείται από την εταιρεία μας, καθώς σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν και εσείς παραδίδεται το επιστρεφόμενο στον ίδιο διανομέα που σας έκανε την παράδοση του νέου προϊόντος.

   Εάν η αξία της νέας αγοράς είναι μεγαλύτερη της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων, πληρώνετε τη διαφορά κατά την παραλαβή, συν τα 7,50 € έξοδα αντικατάστασης.

    Εάν η αξία της νέας αγοράς είναι μικρότερη της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων, σας επιστρέφουμε τη διαφορά με τραπεζική κατάθεση ή με επιστροφή στην κάρτα σας σε περίπτωση που έχετε κάνει την αρχική παραγγελία με πιστωτική/χρεωστική/paypal, αφαιρώντας τα 7,50 € των εξόδων αντικατάστασης.

   Επισημαίνεται ότι δεν είναι επιτρεπτή η αλλαγή σε προϊόντα που έχουν έκπτωση παρά μόνο αντικατάσταση του ιδίου προϊόντος λόγω μεγέθους ή διαφορετικής απόχρωσης, εάν και εφόσον υφίσταται* και σε κάθε περίπτωση, τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές μαζί με την συσκευασία τους και με όλα τα παραστατικά τα οποία συνοδεύουν το προϊόν (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο).

   Πριν από κάθε επιστροφή είναι αναγκαίο να προηγηθεί συνεννόηση είτε με το ηλεκτρονικό κατάστημα μας στο τηλέφωνο 2551034554 είτε μέσω e-mail στο info@babyshop.com.gr. 

   Σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πρέπει να συμπληρώσετε το ακόλουθο έγγραφο, πατήστε εδώ για να το κατεβάσετε και να μας παραδοθεί το επιστρεφόμενο προϊόν μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της αποδείξεως. Σε περίπτωση υπαναχώρησης τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον αγοραστή. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση με την αρχική τους συσκευασία χωρίς φθορές και να μην έχoυν ανοιχτεί, πλυθεί, φορεθεί και χρησιμοποιηθεί.

*Σε περίπτωση μη ύπαρξης του ίδιου προϊόντος ώστε να πραγματοποιηθεί αλλαγή σε μέγεθος ή σε απόχρωση, τότε θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να βρεθεί λύση που θα ικανοποιεί και τα δύο μέρη.

9. Τιμές Προϊόντων

Οι αναγραφόμενες τιμές και προσφορές στα προϊόντα ισχύουν μόνο για το ηλεκτρονικό κατάστημα και ενδέχεται να διαφέρουν από το φυσικό κατάστημα.

10. Νέος Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

      Σύμφωνα με το Νέο Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων [GDPR -Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679], ο οποίος έχει τεθεί σε ισχύ, τα προσωπικά σας δεδομένα που χρησιμοποίει το κατάστημά μας και που συλλέγονται είναι υποχρεωτικά τα εξής: Ονοματεπώνυμο, Email, τηλέφωνό, διεύθυνση.

• Το ονοματεπώνυμό σας είναι απαραίτητο για την παραλαβή του εμπορεύματος της παραγγελία σας ( παραλήπτης).
• Το Email σας όταν κάνετε την παραγγελία σας καθώς αυτόματα ενημερώνεστε στο email που έχετε συμπληρώσει ότι λάβαμε την παραγγελία σας,
• Το τηλέφωνό σας προκειμένου τόσο η εταιρεία μας να επικοινωνήσει  μαζί σας για τυχόν διευκρινίσεις , όσο και η μεταφορική εταιρία για την παράδοση του δέματος ή και συνεννόηση σε περίπτωση απουσίας σας από τον τόπο παράδοσης, και εν κατακλείδι
• η διεύθυνση παραλαβής της παραγγελίας, προκειμένου να είναι εφικτή  η παράδοση των εμπορευμάτων διότι μπορεί να τυγχάνει διαφορετική από τον τη διεύθυνση κατοικίας του παραλήπτη. Τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια, μόνο για το χρόνο που είναι απολύτως απαραίτητος για την υλοποίηση και παράδοση της παραγγελία σας και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, τα δεδομένα σας διαγράφονται αυτόματα από το σύστημά μας.

11. Cookies

     Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies, με αποκλειστικό και μόνο σκοπό την παροχή προσωποποιημένων λειτουργιών καθώς συλλέγουν στοιχεία/πληροφορίες και αποθηκεύουν προτιμήσεις που σχετίζονται αποκλειστικά με την δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα μας. Με τη συλλογή στοιχείων για τη συμπεριφορά των χρηστών και την αποθήκευση των προτιμήσεών τους τα cookies αποτελούν σημαντικά αρχεία όχι μόνο γιατί διευκολύνουν την πρόσβαση των χρηστών, καθώς οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν με αποτέλεσμα κάθε φορά που θα επισκεπτόσασταν μια σελίδα θα ήταν σαν μπαίνατε για πρώτη φορά, αλλά και επειδή παρέχουν βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες στους χρήστες.

12. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

    Η ιστοσελίδα www.babyshop.com.gr αποτελεί κατάστημα έκθεσης και πώλησης  προϊόντων και ως εκ τούτου όλο το περιεχόμενό του αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του  ιδίου και προστατεύεται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.